Nuestras Soluciones

GESTIÓN DEL RELACIONAMIENTO CON LOS CLIENTES

Antes de convertinos en partners de Sugar evaluamos cuidadosamente las plataformas CRM existentes en el mercado y llegamos a la conclusión de que el SugarCRM ™ es la solución de CRM más completa y versátil para las empresas de todos los tamaños.

Algunas de las principales ventajas de SugarCRM ™:

  • Integra en un solo producto (sin costos ocultos) todas las funcionalidades de ventas, marketing y soporte
  • Tiene la mejor relación costo / beneficio. Ofrece todas las características de otras plataformas, pero cuesta mucho menos.
  • Es el único proveedor que cuenta con modelos de implementación flexibles: en las nubes o instalado en el cliente.
  • Es altamente personalizable. Todas las personalizaciones se pueden hacer por Studio. Para personalizaciones más sofisticadas tiene un framework bien documentado de lenguaje de programación standard (sin lenguaje propietario)
  • Es de código abierto. Hay una gran cantidad de programadores cualificados y material de entrenamiento disponibles. El código fuente SugarCRM se puede cambiar para satisfacer las necesidades específicas de su empresa

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Automatización de Procesos

ProcessMaker es una herramienta de código abierto para la gestión de procesos de negocio (BPM) o software de automatización de flujo de trabajo. ProcessMaker puede ayudarle a:

  • Construir: Analistas de negocios pueden modelar flujos de trabajo utilizando una función de arrastrar y soltar intuitiva que es fácil de usar.
  • Generar reportes: Los gerentes reciben KPIs y métricas a través de informes y cuadros de mando a través de nuestra herramienta de inteligencia de negocios.
  • Realizar: notificaciones automatizadas y una interface web significa que los usuarios de negocio pueden interactuar fácilmente con sus procesos basados en formularios.
  • Optimizar: Mejorar el rendimiento del flujo de trabajo, descubrir y analizar las ineficiencias del proceso.

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Guía y Adopción de uso de sistemas

WalkMe ™ es una plataforma interactiva para la orientación y facilitacion de la adopción de uso de sistemas con servicio en las nubes. Algunas ventajas de este software:

    • Orienta al usuario paso a paso para completar las tareas en línea con éxito.
    • Fomenta el autoservicio, acelera el entrenamiento y la adopción del software.
    • Aumenta las tasas de conversión y reduce los costos de servicio al cliente.

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