5 dicas para novos gerentes melhorarem o desempenho de suas equipes

A
A

De certa forma, tornar-se um novo gerente é como tornar-se um novo pai. Felizmente, «fraldas sujas» não é um dos numerosos paralelos que podemos traçar entre as duas situações.

Quando você se torna tanto gerente quanto pai, de repente você é responsável por mais do que apenas a si mesmo. Você tem que passar os dias atento às sombras mais simples e mais impressionáveis ​​ao seu lado, observando suas ações.

Como agem e como se comportam é um reflexo de si mesmo, para o bem ou para o mal. E se você não é perfeito, também não pode esperar que sua equipe seja.

Isso significa que uma parte crucial é levar sua equipe e, consequentemente, você mesmo, a um melhor desempenho no trabalho. Pode não ser fácil como um novo gerente, mas quanto mais cedo você desenvolver uma estratégia proativa para isso, mais forte sua equipe ficará e mais fácil será gerenciá-la.

Não sabe ao certo o que entra em uma estratégia para melhorar o desempenho da equipe? Comece abordando os cinco fundamentos abaixo:

1. Defina os principais indicadores de desempenho (KPIs)

Antes de você e sua equipe se prepararem para o sucesso, você precisa estar na mesma página sobre o que é «sucesso». Você não pode esperar que um funcionário trabalhe em direção a uma meta que não conhece, certo?

Comece determinando métricas para o sucesso, tanto para a equipe como um todo quanto para posições individuais. Você pode ser flexível sobre essas métricas, dependendo do que sua equipe faz. Porém, estruturas ou métodos para definir KPIs para check-out incluem OKRs, ou objetivos e principais resultados, e metas SMART.

Esclarecer e comunicar quais são os principais objetivos de qualquer posição ou projeto garante que sua equipe sempre saiba a direção certa a seguir, evitando qualquer infeliz distúrbio.

2. Crie sistemas e processos

Quando toda a sua equipe estiver por dentro de cada uma de suas responsabilidades, você poderá esclarecer como seus colaboradores podem cumpri-las. Se você puder desenvolver procedimentos organizados para concluir tarefas comuns, isso facilitará muito o trabalho deles.

Por exemplo, definir etapas de como as reuniões de vendas são executadas ou o que é necessário para lançar uma nova campanha significa que você não está gastando horas planejando antes de cada campanha, e os membros da sua equipe não estão se esforçando para reunir estatísticas antes da reunião semanal.

Em vez disso, todos podem aprender o mesmo conjunto de etapas a serem seguidas. Isso não apenas reduzirá o atrito mental para os membros da equipe descobrirem seu trabalho, como os sistemas também tornarão mais organizados os projetos de colaboração e aprovação entre os funcionários.

3. Desenvolver planos de melhoria de desempenho

Apesar de objetivos e processos claros, até mesmo funcionários apaixonados e talentosos às vezes têm lacunas entre onde está seu desempenho no trabalho e onde precisa estar. E você lidar com um membro da equipe em dificuldades faz uma enorme diferença se eles continuam ou não em dificuldades.

Se o desempenho de alguém não corresponder às expectativas claras estabelecidas para ele, comece iniciando uma conversa sobre isso. Pelo que você sabe, há uma falha de comunicação ou torção simples no fluxo de trabalho da equipe que pode ser facilmente resolvida.

Para mais problemas de longo prazo, no entanto, você precisará segurar um pouco as mãos para colocá-las no caminho certo. É aqui que um plano de melhoria de desempenho pode entrar. Encontre seu funcionário para discutir o problema, estabeleça um plano de ação e cronograma com etapas claras a serem seguidas e forneça a eles mais recursos, sempre que possível.

4. Revise regularmente

As revisões anuais podem fazer parte da sua imagem tradicional de gerenciamento, mas a força de trabalho moderna se move muito rápido para apenas uma revisão de desempenho por ano. Em vez disso, reúna-se com sua equipe o mais rápido possível, sem que isso se torne redundante ou prejudique o trabalho deles.

Por exemplo, uma estrutura comum em empresas de alto desempenho e ritmo acelerado é a realização de reuniões semanais da equipe (ou standups), além de análises individuais mensalmente ou trimestralmente.

Esse cronograma significa que seu grupo, bem… se agrupará com frequência suficiente para que você esteja sempre ciente do que sua equipe está trabalhando e de como está indo. As reuniões da equipe são uma oportunidade para medir o progresso nos projetos atuais e manter as coisas em movimento, enquanto as reuniões individuais permitem diminuir o zoom com alguém e observar sua carreira mais ampla.

Mais importante ainda, as análises frequentes permitem que você seja proativo sobre quaisquer possíveis problemas de desempenho antes que eles se tornem problemas completos.

5. Motivar e capacitar

Por fim, não esqueça de trazer o espírito de equipe. Como gerente, você é responsável pela atitude de sua equipe e pelo desempenho deles. Felizmente, melhorar o primeiro geralmente também melhora o último.

Como líder, você deseja fazer um esforço consciente para manter sua equipe motivada e envolvida com o trabalho deles.

A melhor maneira de fazer isso será de acordo com a cultura da sua própria empresa, por isso vamos deixar isso para você. Mas algumas maneiras comuns de aumentar a motivação de seus funcionários incluem programas de incentivo, como bônus ou vantagens, ajudando os membros da equipe a desenvolver relacionamentos mais próximos e abordando a administração com a mentalidade certa.

Gerenciar para liderar

Essas cinco dicas ajudarão você a passar de um gerente básico, organizando listas de tarefas de várias pessoas, a um líder que ajuda seus relatórios a crescer e ter sucesso. Ao comunicar expectativas claras, ajudar sua equipe a atendê-las e analisar o progresso regularmente, você facilita a melhoria de seus funcionários.

Esta é uma tradução do blog de nossos parceiros da monday.com. Clique aqui para ler a publicação original em inglês.