O Time Doctor é a plataforma de workforce analytics usada por mais de 10.000 empresas no mundo, com vertical dedicada a BPOs.
30 minutos, com um consultor.
Empresas que medem a operação com o Time Doctor
Notas nos sites de avaliação de software
Nenhum deles aparece no relatório — todos aparecem na margem.
Sua operação fatura por posição ou por hora. Se a medição do tempo aplicado é planilha e percepção, a diferença entre o contrato que dá lucro e o que está no vermelho só aparece quando o trimestre já fechou.
Time distribuído tirou do gestor a leitura que ele tinha andando pelo andar. Sem dado de carga e capacidade, redistribuir demanda vira palpite — e sobrecarga vira desligamento antes de virar alerta.
Carga por célula · exemplo fictício
Licença de software é custo fixo por cabeça, renovado no automático. Sem relatório de uso de aplicativos, o assento pago para quem saiu do projeto continua na fatura do mês seguinte.
Roda com os seus números. Nada é enviado até você pedir.
Recuperar 1,4% do tempo aplicado paga a licença.
Como a conta é feita: folha mensal = posições × custo por posição. O ponto de equilíbrio usa o preço de tabela do plano Standard no anual, de USD 11,67 por usuário/mês. São os seus números, não uma média de mercado. A Sinergis fatura em reais e o valor final depende de plano e volume.
Workforce analytics é a medição de como o tempo de trabalho é aplicado em times distribuídos, transformada em dado de gestão: quanto tempo foi para cada projeto e cliente, qual célula está sobrecarregada, qual está ociosa e onde a operação perde margem.
Apontamento de tempo por projeto, tarefa e cliente, com registro automático e manual e detecção de inatividade. É o que revela qual contrato dá lucro.
Classificação de sites e apps como produtivo, improdutivo ou neutro conforme a política que a sua empresa define. Também é o relatório que mostra licença de software paga e parada.
Painel de equilíbrio de carga e sinais de sobrecarga. O mesmo dado que aponta ociosidade aponta quem está afogado.
Mais de 60 integrações a partir do plano Standard, incluindo folha e pagamento. Benchmarks com IA comparam o padrão do seu time com grupos de referência.
Três telas respondem as perguntas que hoje viram planilha: para onde foi a hora, quem está no limite e o que a operação paga sem usar.
O cliente final cobra SLA e produtividade, e a resposta hoje é planilha e percepção.
Relatório por cliente e por projeto, com dado auditável para prestar contas e defender a renovação do contrato.
Meta de cobrança e produtividade por operador sem visibilidade real do que aconteceu na fila.
Capacidade por fila e por operador, para saber quem cumpre meta e onde falta gente.
Custo por transação desconhecido em operação distribuída.
Tempo aplicado por tipo de tarefa, base para precificar e dimensionar equipe.
Ninguém sabe qual célula está afogada e qual está ociosa.
Painel de capacidade e sinais de sobrecarga, para redistribuir demanda antes de o problema virar desligamento.
Cinco perguntas sobre o que você consegue responder hoje, sem abrir planilha. Leva menos de um minuto.
Pergunta 1 de 5
Você sabe quantas horas do mês passado foram para cada cliente?
Você respondeu sim para 0 de 5. Os itens em aberto são os que aparecem no primeiro relatório do Time Doctor.
Ligar a ferramenta leva uma tarde. O que decide se ela vai gerar dado útil é o que acontece antes.
Definir o que medir e para quê, junto com a área de Operações. Sem pergunta clara, nenhum relatório responde.
Quais números a diretoria vai olhar toda semana e quem responde por cada um. Indicador sem dono não muda decisão.
Integrações, estrutura de projetos e clientes, desenho dos relatórios. Relatório mal desenhado gera número que ninguém usa.
Comunicação clara ao time e treinamento dos gestores. Gestor que não sabe ler o painel transforma dado em cobrança injusta.
30 dias em uma célula. Reduz resistência e vira o caso interno que sustenta o rollout.
Expansão gradual, com revisão de indicadores em 30, 60 e 90 dias.
Estudos de caso publicados pelo Time Doctor
Aumento de 25% em produtividade
BPO de suporte ao cliente, a partir dos relatórios de uso de web e aplicativos.
Estudo de caso publicado pelo Time Doctor
30% de aumento de produtividade geral
Cliente que identificou tempo disponível não aproveitado.
Estudo de caso publicado pelo Time Doctor
Efeito colateral da mesma medição: em um dos casos, 70% das licenças de software pagas não estavam sendo usadas.
Preço de tabela do fabricante em dólar, por usuário/mês. A Sinergis fatura em reais, e você não lida com câmbio. O valor final depende de plano e volume.
USD 6,67/usuário/mês no anual
USD 8,00 por usuário/mês no plano mensal
Registro de tempo, capturas de tela e acompanhamento de projetos.
Sem integrações e sem classificações de produtividade. Indicado para operação simples.
USD 11,67/usuário/mês no anual
USD 14,00 por usuário/mês no plano mensal
Mais de 60 integrações, relatórios de uso de web e apps, analytics de equilíbrio de carga e suporte superior.
É o plano que a Sinergis recomenda como padrão, por causa das integrações e dos relatórios de uso.
USD 16,70/usuário/mês no anual
USD 20,00 por usuário/mês no plano mensal
Gravação de tela em vídeo, benchmarks com IA, SSO e retenção de dados de 2 anos.
O plano anual equivale a dois meses grátis. Toda nova conta começa com 14 dias de teste do plano Premium, sem cartão de crédito.
| Plano | Mensal | Anual | Integrações | Retenção de dados |
|---|---|---|---|---|
| Basic | USD 8,00 | USD 6,67 | Não incluídas | 6 meses |
| Standard | USD 14,00 | USD 11,67 | Mais de 60 | 6 meses |
| Premium | USD 20,00 | USD 16,70 | Mais de 60 | 2 anos |
Não. É uma plataforma de analytics de operação. A implantação da Sinergis inclui política de privacidade, base legal definida, comunicação prévia ao colaborador e desenho conjunto dos indicadores. Coleta oculta é justamente o que a lei brasileira não admite.
Sim, dentro de método. A LGPD não proíbe monitorar atividade em equipamento corporativo — exige finalidade específica, transparência, proporcionalidade e base legal. Em equipamento da empresa e durante o expediente, é admitido acompanhar telas, aplicativos e sites usados. O que a jurisprudência pune é o excesso e a coleta às escondidas.
Não. São finalidades distintas: analytics de produtividade mede como o tempo é aplicado; ponto eletrônico registra jornada para fins trabalhistas. Para o detalhe do seu caso, fale com o time comercial.
A captura de tela é um recurso configurável, e a empresa define o que faz sentido coletar. A regra é proporcionalidade: medir o necessário para a finalidade declarada, com o colaborador informado. O produto oferece desfoque opcional de captura e entrada manual de tempo.
É por isso que a implantação inclui comunicação prévia ao colaborador e desenho conjunto dos indicadores. Os casos de uso incluem identificar sobrecarga e redistribuir demanda, não só medir volume.
A antecipação é parte do projeto: plano de comunicação, aviso prévio e claro sobre o que é coletado e para quê, e política formal. A recomendação da Sinergis é envolver People Ops desde o começo, não só Operações.
Preço de tabela do fabricante a partir de USD 6,67 por usuário/mês no plano anual. A Sinergis fatura em reais. O valor exato depende do plano e do volume de posições.
A plataforma é certificada ISO 27001 e SOC 2, e atende GDPR e HIPAA, com permissões por papel e autenticação em dois fatores. A retenção de dados é de 6 meses nos planos de entrada e de 2 anos no Premium.
O desenho padrão da Sinergis prevê piloto de 30 dias em uma célula antes do rollout, com revisão de indicadores em 30, 60 e 90 dias. O prazo total depende do tamanho da operação e das integrações.
Sim. Toda nova conta tem 14 dias de teste do plano Premium, sem cartão de crédito. A Sinergis também estrutura piloto de 30 dias em uma célula, com política de privacidade e comunicação ao colaborador incluídas.
Obrigado. A equipe da Sinergis recebeu os seus dados e entra em contato para agendar o diagnóstico de operação.
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