Você já ouviu falar em transformação digital? Donos de empresas e profissionais que exercem cargos de liderança devem se atentar para esse conceito que só traz retornos positivos para a organização.

Uma das principais vantagens dessa mudança é a melhoria da experiência dos clientes, o que também contribui para o desenvolvimento e sucesso da instituição. Isso tudo é possível porque ela está fundamentada na otimização de processos com o auxílio da tecnologia.

Mas não é só isso, há muitos outros benefícios de apostar nessa jornada digital. Continue a leitura do artigo para descobrir!

Entenda o que é o conceito de transformação digital para empresas

Afinal, você sabe o que é transformação digital? Esse conceito se refere à digitalização da gestão e dos processos de toda uma organização. Ou seja, é um processo de migração da sua empresa para o ambiente virtual.

Cada vez mais as instituições apostam nessa jornada para melhorar seus processos produtivos, escalonar a infraestrutura, desenvolver novas soluções para os consumidores, ganhar agilidade e, claro, despontar no mercado.

Não há dúvidas de que esse é o caminho certo a seguir para se manter firme na disputa com a concorrência, e os dados comprovam isso. De acordo com uma pesquisa realizada pela universidade americana Massachusetts Institute of Technology (MIT), empresas com maturidade digital são 23% mais lucrativas.

Por que investir na transformação digital do seu negócio? Veja 3 vantagens!

O foco da jornada digital de uma empresa é repensar o negócio tendo em vista as novas tecnologias que existem hoje à disposição para solucionar dores bastante comuns, como:

  • baixa produtividade;
  • processos obsoletos;
  • erros recorrentes;
  • relacionamento com o cliente;
  • entre outros.

Uma forma de promovê-la na sua organização é estudar o uso de algumas ferramentas de gestão que já têm na essência a solução para essas questões. Aqui na Sinergis, empresa de prestação de serviços de consultoria e tecnologia, há duas plataformas principais que recomendamos aos gestores que estão buscando se modernizar:

  • Monday — voltada para quem procura soluções de otimização na gestão de projetos. Pode ser aplicada em diferentes áreas e possui mais de 60 integrações nativas;
  • Freshworks — um suite de soluções para relacionamento com clientes, com fácil adaptação para o time e integração com ferramentas do dia-a-dia. Ainda conta com recurso de chat, CRM, desk, entre outros.

Com o auxílio dessas tecnologias fica mais fácil promover a digitalização da organização, e os benefícios são inúmeros. Alguns deles são:

  • mais foco no cliente — com a incorporação de ferramentas inteligentes no dia a dia da sua empresa, será mais fácil fazer análises de dados para identificar as dores, desejos e preferências dos consumidores;
  • agilidade e mais qualidade nas entregas — os recursos também permitem automatizar tarefas repetitivas, deixando o time se concentrar no que realmente importa;
  • maior capacidade de adaptação — o mundo não para e, portanto, novidades surgem a todo instante, exigindo que as empresas saibam se adaptar para atender às novas expectativas do público. Instituições que completaram a jornada digital já sabem o que enfrentar, sendo capazes de flexibilizar processos e se destacar da concorrência com mais facilidade.

Viu só como é vantajoso investir na digitalização do seu negócio? E com o suporte de especialistas você pode conquistar todos os benefícios que essa transformação traz com mais rapidez. Conheça mais sobre as soluções da Sinergis!